2024年1月22日，涟水县市民郭先生将一面印有“不忘初心担使命 为民服务显真情”的锦旗送到涟水县档案馆，对档案查阅利用中心工作人员在为其查找工龄档案过程中耐心细致、热情周到的服务表示衷心的感谢。

郭先生在此前办理退休的过程中因档案年龄有误，多方查找却一直未找到相关证明材料，2023年12月14日，他抱着最后一线希望来到县档案馆，寻求帮助，档案馆工作人员耐心地安抚他的情绪，并积极沟通引导，通过对郭先生工作经历的分析，选择跨库查找档案，最终找到一份1982年人口普查信息可作为证明材料，成功地帮其办理了退休。（涟水县档案馆 沈悦）