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【二十大精神在基层】淮安市淮阴区档案馆:打通 “最后一公里” 远程服务 “零距离”
发布时间:2022-11-17  【关闭

近年来,淮阴区档案馆积极运用各类档案便民服务平台,实现档案系统跨区域联动,推进档案工作数字化、优质化,打通服务“最后一公里”,为人民群众提供更高效、便捷的查档利用服务。

图1 淮安市淮阴区档案馆窗口服务群众现场.jpg

今年10月初,现居苏州市吴江区的李先生委托妹妹来到淮阴区档案馆,想要查询婚姻登记档案,却因为没有办理正式的委托手续犯了难。淮阴区档案馆查档窗口工作人员当即拨通了李先生的电话:“您好,李先生,您的查档需求我们已经了解,但是因为手续不齐全我们没有办法把档案交给您妹妹。不过现在我们档案系统已经有了便民平台,您可以携带有效身份证件直接到您居住地的档案馆,由当地档案馆核实身份后通过江苏省民生档案便民服务平台提交查询利用需求,当时申请当时办结,不仅免了委托公证的手续,还不用通过快递,大大地缩短您等待的时间。”第二天,李先生便通过吴江区档案馆提交了查档申请,不到半小时,这份婚姻登记档案便“飞”过360公里,顺利送达李先生手中。

近年来,类似的“异地查档”申请,淮阴区档案馆已通过江苏省政务外网民生档案便民服务平台、长三角民生档案跨区域查询系统成功办理10余件。公众只需携带本人有效身份证件到当地档案馆提交申请,即可享受“省内现场办结,省外邮寄到家”的档案服务。

 图2 江苏省民生档案便民服务平台.jpg

今年11月,淮阴区档案馆查档服务再次升级,正式接入全国档案查询利用服务平台。公众通过国家档案局官方网站“全国档案查询利用服务平台”模块,完成注册和实名认证后即可实现全国范围内跨区域、跨层级查询各级档案馆馆藏民生档案。

 图3 全国平台.jpg

日前,淮阴区档案馆库房已整体搬迁至江淮科技园,为方便群众查档,在区政务服务中心特别开设了便民查档服务窗口。下一步,淮阴区档案馆将依托窗口,继续践行档案为民服务的宗旨,贯彻落实习近平总书记“三个走向”重要指示精神,充分宣传好、运用好全国、长三角、江苏省等各类民生档案跨区域查询平台,推动档案服务深入群众,真正“让档案多跑腿,群众少跑腿”,不断拉近与群众的服务距离,最大力度满足人民群众的查档利用需求。(淮安市淮阴区档案馆)